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小松：事业经营本土化产品服务全球化

小松：事业经营本土化产品服务全球化 　　世界500强企业的成就是令人瞩目的，而小松作为最早开展在华业务的500强之一，获得了曾高达全球业务20%左右份额的优秀业绩，并长期保持与中国经济的持续合作与发展。这样与中国市场相伴60年的500强企业却是不多见。

诚然，一方面是小松本土化战略推进，以确保在中国市场的长期发展，一方面却是合作方的人才流失，大量失血。一件事情，从来有不同的两面，站在不同的角度，立场和结论自然也是不尽相同。然而，小松在中国的60年以及对中国市场的影响无论如何却很难回避。有关这一点，不久前出席小松中国在华事业发展60年的中国工程机械工业协会会长、神华集团业务部门负责人等，官方与民间保持了比较一致的看法。

小松是个样板

虽然说每个企业的成功模式不同，没有一个适用所有企业的通用公式。我们仍然认为，小松在华的发展是个中外企业的样板。或者说，在很多企业经营者的心里有一个小松样板的存在。

如果有人说先有小松在华开展业务，后有日本与中国建立正式外交关系，很多人一定会感到十分意外。然而事实确实如此，小松中国在华业务自1956年月11月始，至今已有一个甲子年。在硝烟弥漫的中国工程机械市场，小松通过与中国企业、地方的合作，在经营理念、销售模式、企业管理、技术交流等方面为中国工程机械工业的发展提供了极好的帮助，同时亦由此推动了小松全球化战略发展。

仅此一点，以纯粹企业运营和绩效表现而论，小松在中国树立了很好的标杆与示范作用，对企业而言，是个值得学习的样板。

契合时代潮流的符号

60年来小松从出口产品开始，向中国提供了20个多种机型产品及成套生产线，从技术输出到合资合作建厂，小松在中国的业务发展大致经历了五个重要阶段，即整机出口的1956至1978年；技术合作的1979至1994年；投资建厂，开始构建生产营销体系的1995至2000年；建立地区总部，健全完善销售服务体制的2001至2011年；以及自2012年开始的适应新常态，迎新新挑战的现阶段。每个时间节点都很好地契合了中国工程机械工业的发展。原国家机械工业部部长何光远曾评价，与小松合作过的工厂极大地提升了管理水平与技能。从1956年开始至今，据不完全统计神华也是小松20多年的合作伙伴，认为其创新能力较强，技术进步亦引领行业。先进的技术理念，优质的售后服务。

企业发展中不可能不遇难题，小松也不例外。例外的是小松从不气馁，在面对中国市场价格问题、销售策略等困难时。同时，作为知名企业，我们注意到，小松的技术创新与支持能力在业内同属一流，并提供了大量先进技术给予合作伙伴。

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